Tanjung – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang transparan, responsif, dan akuntabel, SMP Negeri 4 Tanjung kini telah dapat menerima pengaduan masyarakat melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!).
Kehadiran layanan ini menjadi bagian dari komitmen SMP Negeri 4 Tanjung untuk memberikan ruang yang lebih luas kepada murid, orang tua/wali, masyarakat, maupun pemangku kepentingan lainnya dalam menyampaikan aspirasi, pengaduan, kritik, saran, dan masukan berkaitan dengan pelayanan yang diberikan oleh sekolah.
Melalui SP4N-LAPOR!, masyarakat memiliki saluran resmi untuk menyampaikan laporan terkait pelayanan publik di SMP Negeri 4 Tanjung. Setiap laporan yang diterima akan menjadi bahan bagi sekolah untuk melakukan tindak lanjut, evaluasi, serta perbaikan pelayanan secara berkelanjutan.
Kepala SMP Negeri 4 Tanjung, Imam Nashokha, S.Pd., menyampaikan bahwa keterhubungan sekolah dengan SP4N-LAPOR! merupakan salah satu langkah untuk membangun budaya pelayanan yang semakin terbuka dan berorientasi kepada kebutuhan masyarakat.
“Kami ingin memberikan pelayanan yang semakin baik kepada masyarakat. Kritik, saran, aspirasi, maupun pengaduan bukan hanya kami pandang sebagai bentuk kontrol, tetapi juga sebagai bahan evaluasi untuk terus melakukan perbaikan. Melalui SP4N-LAPOR!, masyarakat kini memiliki kanal resmi untuk menyampaikan berbagai hal terkait pelayanan di SMP Negeri 4 Tanjung.”
Keberadaan kanal pengaduan ini juga sejalan dengan semangat sekolah dalam mewujudkan tata kelola yang transparan, akuntabel, cepat, ramah, dan responsif. Sekolah berharap partisipasi masyarakat dapat menjadi bagian penting dalam meningkatkan mutu layanan pendidikan.
Masyarakat yang ingin menyampaikan pengaduan diharapkan memberikan informasi secara jelas, objektif, dan bertanggung jawab, sehingga laporan dapat diverifikasi dan ditindaklanjuti dengan tepat. Identitas serta informasi dalam proses pengaduan akan dikelola sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dengan hadirnya layanan SP4N-LAPOR!, SMP Negeri 4 Tanjung semakin membuka ruang komunikasi dan partisipasi publik. Sekolah percaya bahwa pelayanan pendidikan yang berkualitas tidak hanya dibangun oleh sekolah, tetapi juga membutuhkan kolaborasi, kepedulian, dan partisipasi aktif seluruh masyarakat.
Ada aspirasi, saran, atau pengaduan terkait pelayanan SMP Negeri 4 Tanjung?
Sampaikan melalui SP4N-LAPOR!
Mari bersama-sama mengawal dan meningkatkan kualitas pelayanan pendidikan di SMP Negeri 4 Tanjung.
Berani Melapor, Bersama Memperbaiki Pelayanan.
SMP Negeri 4 Tanjung – Melayani dengan Ramah, Transparan, dan Akuntabel.
